Modelos de contratação · SLA

Serviço gerenciado e sustentação

A Orkest assume uma responsabilidade operacional definida com níveis de serviço, monitoramento, suporte, manutenção e melhoria contínua.

O que este caminho inclui
  • Sistemas e plataformas críticos que precisam de operação previsível, responsabilidade clara, tempo de resposta e cobertura especialista após o lançamento.
  • Sustentação de aplicações, observabilidade e resposta a incidentes com SLA mensal.