Prácticas · Operación

Managed Services, Soporte y Evolución

Mantener sistemas disponibles, asistidos y evolucionando después de entrar en producción.

Contexto técnico

Mantenimiento, AMS, soporte N1 a N3, operación 8x5 o 24x7, SRE, AIOps y SLAs.

Qué incluye este camino

01Application Maintenance↗02Mantenimiento Correctivo↗03Mantenimiento Evolutivo↗04Application Management Services↗05Soporte N1, N2 y N3↗06Operación 8x5 y 24x7↗07Incident y Problem Management↗08Monitoring y Observability↗09SRE y AIOps↗10SLA y SLO Management↗

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